Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

Vos missions

L’Office de Tourisme recherche un conseiller en séjour (H/F) référent du Bureau d’Informations Touristiques de Laguiole,
poste à temps complet, du mardi au samedi, dont les missions principales seront : l’accueil et l’information du public, la mise à jour des informations et la gestion de l’espace accueil de Laguiole. (sous la responsabilité de la Directrice de l’Office de Tourisme et/ou responsable du pôle accueil),
vos missions seront :
– Accueil, conseil et information des visiteurs et les locaux sur les richesses touristiques du territoire à l’accueil dans les locaux de l’OT ou à l’extérieur (salons ou manifestations), par email, par téléphone et courrier. Participation à l’accueil hors les murs.
– Gestion de l’information et mise à jour quotidienne des informations à disposition de la clientèle et des prestataires de l’OT dans l’espace accueil : affichage, mise en place des documentations touristiques et mise à jour des stocks, diffusion, . Relations prestataires (suivi des disponibilités.) Participation à la mise à jour de l’information, des bases de données. (HIT Aveyron)
– Contribution à la collecte et à la mise à jour de l’agenda des animations locales et de l’Office de Tourisme Communautaire, saisie des données dans les bases dédiées, mise en forme de l’agenda et diffusion en appui.
– Participation aux différentes tâches en lien avec les missions de l’OT et les prestations de services de la structure :
* Tenue des statistiques de fréquentation,
* Vente produits boutique et gestion de la caisse boutique OT
* Assurer la tenue des billetteries, animations, réservations diverses.
* Assurer la promotion du territoire communautaire
* Contribuer aux différents travaux de l’équipe,
Profil recherché :
– Qualités relationnelles, sens du contact et de l’accueil,
– Bonne élocution et présentation convenable,
– Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe,
– Autonomie
– Sens de la rigueur, de l’organisation.
– Maîtrise des outils informatiques
– Pratique de l’anglais obligatoire et d’une langue complémentaire serait un plus.
– Bonne connaissance de l’offre touristique du territoire (Aubrac, Aveyron, Occitanie.),
– Expérience : en tourisme, commerce, animation recommandée (en OT serait un plus).

Votre profil

• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Faire preuve d’autonomie
• Avoir le sens du service

Niveau d’étude requis

• Bac +2

Diplômes demandés

• • Animations touristiques
  • BTS tourisme
  • Caractéristiques de l’offre touristique
  • Environnement culturel et touristique
  • Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
  • Organiser un espace d’accueil
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procéder à l’encaissement

Expérience exigée

Débutant accepté

Informations complémentaires

• Primes
• Complémentaire santé

• Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)
• OFFICE DE TOURISME TOURISME EN AUBRAC – Laguiole
• Offre d’emploi CDD
• 1 poste à pourvoir – 35H/semaineTravail en journée…h par semaine